CONTACT
ติดต่อเรา
เลือกสาขาที่สะดวก หรือกรอกฟอร์ม เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
โรงเรียนสอนภาษาเอ็นวายซี
46/1-2 หมู่ 2 ถนนฉิมพลี ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น 40000
- จันทร์ – พฤหัสบดี: 11:00 – 20:00 น.
- เสาร์ – อาทิตย์: 09:00 – 17:00 น.
- ศุกร์: หยุดทำการ
สอบถาม / ทดสอบระดับฟรี
กรอกข้อมูล แล้วทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อนัดทดสอบและให้คำปรึกษา
ติดต่อ NYC ได้ทางไหนบ้าง ตอบเร็วแค่ไหน?
ติดต่อผ่าน LINE Official, โทรศัพท์สาขา, อีเมล, และแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บ ตอบทุกช่องทางภายใน 2 ชั่วโมงในเวลาทำการ (จันทร์–เสาร์ 09:00–20:30, อาทิตย์ 09:00–17:00) นอกเวลาทำการตอบภายใน 08:00 ของวันถัดไป
ช่องทางติดต่อและเวลาตอบ
LINE Official — เร็วที่สุด เฉลี่ยตอบภายใน 15 นาทีในเวลาทำการ เหมาะกับสอบถามคอร์ส ราคา ตารางเรียน
โทรศัพท์สาขา — สำหรับเรื่องด่วน เช่น ยกเลิกคลาส ขอใบเสร็จเร่งด่วน หรือเรื่องแปลเอกสารที่ต้องประสานทันที
อีเมล — สำหรับเอกสารทางการ ใบเสนอราคา ใบส่งของ และเรื่องที่ต้องมีหลักฐาน paper trail
แบบฟอร์มบนเว็บ — สำหรับสมัครสัมภาษณ์ฟรี ทีมงานจะโทรกลับภายใน 2 ชั่วโมง
ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนติดต่อ
หากสอบถามคอร์ส — เตรียมเป้าหมาย (คะแนนสอบ/ระดับ CEFR/timeline), ช่วงเวลาที่สะดวกเรียน, จำนวนคน, และงบประมาณโดยประมาณ
หากสอบถามแปลเอกสาร — เตรียมประเภทเอกสาร ภาษาต้นทาง–ปลายทาง จำนวนหน้า และวันที่ต้องการรับ
หากสอบถามล่าม — เตรียมสถานที่ วันเวลา ระยะเวลา และหัวข้อที่จะสนทนา
SLA และการรับข้อร้องเรียน
เรา commit ตอบทุกช่องทางภายใน 2 ชั่วโมงในเวลาทำการ หากเกิน 2 ชั่วโมงลูกค้าได้ voucher ส่วนลด 500 บาทอัตโนมัติ
ข้อร้องเรียนถูกยกไปที่ Head of Customer Success ภายใน 4 ชั่วโมงและตอบกลับพร้อม remediation plan ภายใน 24 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
- ตอบวันหยุดนักขัตฤกษ์ไหม?
- ตอบ LINE ได้ แต่โทรและอีเมลจะกลับในวันทำการถัดไป
- มีล่ามภาษาต่างประเทศให้พูดกับ admin ไหม?
- มี ให้แจ้งภาษาที่ต้องการล่วงหน้า
- ขอเข้าดูสาขาได้ไหม?
- ได้ทุกวันในเวลาทำการ ไม่ต้องนัด แต่หากอยากพบครูควรนัดล่วงหน้า
- แบบฟอร์มบนเว็บปลอดภัยไหม?
- ใช้ TLS 1.3 และเก็บข้อมูลตาม PDPA
- ต้องการใบเสนอราคาสำหรับองค์กรทำอย่างไร?
- ส่งอีเมล ระบุจำนวนพนักงานและเป้าหมาย จะได้ใบเสนอราคาภายใน 1 วันทำการ
- ยกเลิกคลาสได้ไหม?
- ได้ตามเงื่อนไข refund policy ที่ระบุในสัญญา